תקנון משלוחים והחזרות – אתר לבונה

​

האתר פועל כחנות אונליין בלבד ואינו מפעיל חנות פיזית או קבלת קהל. כל ההזמנות מבוצעות דרך האתר בלבד ובכפוף לתנאים המפורטים להלן.

זמני אספקת ההזמנות הינם בין שלושה לשבעה ימי עסקים ממועד אישור התשלום. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 09:00 בבוקר ייחשבו כאילו התקבלו ביום העסקים הבא. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

עלות המשלוח משתנה בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה ומוצגת ללקוח במעמד ביצוע ההזמנה. המשלוח יימסר לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, והאחריות להזנת פרטים נכונים ומלאים חלה על הלקוח בלבד.

העסק אינו אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו, לרבות כוח עליון, שביתות, עומסים או עיכובים מצד חברות השליחויות.

איסוף עצמי של הזמנות אפשרי בתיאום מראש בלבד ממחסן החברה - נווה דקלים חניתה 6, אשקלון.

אין חנות פיזית ואין קבלת קהל ללא תיאום מוקדם.

ניתן לבטל עסקה בתוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.

במקרה של ביטול עסקה והחזרת מוצר, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות באספקה מצד העסק. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך ארבעה עשר ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ואישור ההחזרה.

מוצרים מסוימים אינם ניתנים להחזרה, לרבות מוצרי היגיינה, מוצרים בהתאמה אישית או מוצרים שנעשה בהם שימוש, בהתאם להוראות החוק.

החזרת מוצרים תתבצע בתיאום מראש בלבד לכתובת מחסן החברה באשקלון.

לשאלות או בירורים בנוגע למשלוחים, החזרות או ביטולים ניתן ליצור קשר בטלפון 053-485-0254 או בדוא״ל levonaa.co.il@gmail.com.